海狐海淘知识产权投诉及申诉规则 1.投诉文件要求 如果投诉人认为海狐海淘用户在平台上所上载、展示的内容侵犯其合法权益，请投诉人发“投诉通知”至【邮箱：haihutousu@taofen8.com 】。为了有效处理投诉人的请求，“投诉通知”应当包含如下内容： 1.1投诉人的姓名（名称）、联系方式（包括电话号码/手机号码、传真和电子邮件）和地址；
（1）若投诉人为知识产权的权利所有人，需提供投诉人的身份证明材料[身份证复印件（正反面）或护照复印件（自然人）、营业执照复印件（企业），下文同]；
（2）若投诉人并非权利所有人，需提供以权利所有人为源头的完整授权证明文件[需有授权链条上的全部主体签章且委托事项需包含代为处理该项投诉/维权事宜]、权利所有人以及投诉人的身份证明材料。 1.2请完整、准确地指明涉嫌侵权内容的名称和登载该内容的网络地址；
1.3构成侵权的初步证明材料（需提交如下材料的原件照片或扫描件）：
（1）商标权：
①商标注册证；
②若商标存在变更、转让、续展等情形，还需提供商标变更/转让证明、续展证明。
（2）著作权（择一）：
①著作权登记证书；
②涉及著作权的底稿、原件或合法出版物；
③有公信力的认证机构出具的证明；
④取得权利的合同等。
（3）专利权
①专利证书，包括权利要求书、说明书、说明书附图等；
②若为实用新型、外观设计专利权侵权，还需提供中华人民共和国国家知识产权局出具的专利权评价报告。
（4）其他权利：可提供能证明与侵权内容相关的生效司法判决、行政裁定等法律文书以及其他相关权利证明。
1.4投诉人提交的前述所有材料均应当清晰、完整，且每一份文件上均需有投诉人的签章。
1.5投诉人需在“投诉通知”上，手写如下声明：“投诉人对投诉通知的真实性负责。若投诉通知的内容不真实，投诉人将承担由此造成的全部法律责任。”
2.申诉文件要求 海狐海淘依据相关法律规定将“投诉通知”转送给提供内容的海狐海淘用户，若该用户（即申诉人）认为不存在侵权情形，可以发“申诉通知”至【邮箱：haihutousu@taofen8.com 】。为了有效处理申诉人的请求，“申诉通知”应当包含如下内容：
2.1申诉人的姓名（名称）、联系方式（包括电话号码/手机号码、传真和电子邮件）、地址以及身份证明材料；
2.2请完整、准确地指明要求恢复的内容和登载该内容的网络地址；
2.3不构成侵权的初步证明材料：
（1）商标权
①商标使用许可材料、在先使用该商标的证据、可证明商品合法来源的进货凭证、被投诉商品的自有商标证书或其他相关权利证明等；
②被投诉商标相关的生效司法判决、行政裁定等法律文书（若有）。
（2）著作权
①著作权许可使用/转让材料、可证明商品合法来源的进货凭证、著作权登记证书或其他相关权利证明等；
②若涉及美术作品、建筑作品、摄影作品、电影作品、图形作品、模型作品等，可提交作品的底稿、原件及其他可证明被投诉作品系其自行创作的材料；
③被投诉著作权相关的生效司法判决、行政裁定等法律文书（若有）。
（3）专利权
①专利权许可材料、国家知识产权局专利检索咨询中心出具的检索报告、申诉人实施的技术或者设计属于现有技术或者现有设计的材料、可证明商品合法来源的进货凭证、自有专利权证书或其他相关权利证明等；
②若涉及外观设计专利，可提交被投诉内容与投诉人提交的外观设计专利证书不相同且不近似的对比说明；
③若涉及发明、实用新型专利，可提交被投诉内容与投诉人提交的发明、实用新型专利证书技术不同的对比说明；
④被投诉专利权相关的生效司法判决、行政裁定等法律文书（若有）。
（4）其他权利：提供可证明商品合法来源的进货凭证或肖像使用授权（若存在肖像权侵权）等材料。
2.4申诉人提交的前述所有材料均应当清晰、完整，且每一份文件上均需有申诉人的签章。
2.5申诉人需在“申诉通知”上，手写如下声明：“申诉人对申诉通知的真实性负责。若该等通知的内容不真实，申诉人将承担由此造成的全部法律责任。”
3.特别提示 3.1海狐海淘将申诉人的通知转送给投诉人之日起[15]日内，若投诉人未进一步提供其已向有关主管机关投诉或者向人民法院起诉的材料，海狐海淘有权按申诉人要求恢复已删除的内容。
3.2海狐海淘有权根据需要，要求投诉人及/或申诉人（前述两者以下统称“您”）将投诉通知、申诉通知相关文件资料的书面文件邮递至海狐海淘。
3.3您应当在发出通知时一并提交足够的证明材料，对于您在通知时未提供，而在随后的行政或司法程序中提出的新材料，您不得主张海狐海淘审核不力，也不得据此要求海狐海淘承担任何直接或间接责任。
3.4若您提供的材料存在虚假，将由您承担由此造成的全部法律责任（包括但不限于赔偿各种费用及律师费）。
3.5您理解并确认，海狐海淘对您的任何请求采取行动均需合理时间，且海狐海淘应您的请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大，除海狐海淘存在法定过错外，海狐海淘不承担任何责任。